Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Lilyumna
1. Pemesanan & Pembayaran
Pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi (Transfer/E-wallet) atau pesanan diterima (COD). Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Untuk custom order atau korporat, diperlukan DP minimal 50%.

2. Pengiriman
Same Day Delivery untuk area Bandung/Jabodetabek (order H-1 sebelum jam 12.00 WIB). Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat faktor eksternal (macet, cuaca, kesalahan ekspedisi). Pastikan alamat pengiriman benar. Biaya tambahan berlaku untuk pengiriman ulang akibat kesalahan alamat.

3. Produk & Kualitas
Produk bunga bersifat alami, sehingga warna dan bentuk mungkin sedikit berbeda dari foto karena ketersediaan stok. Kami menjamin kesegaran bunga saat diterima.

4. Pembatalan & Garansi
Pembatalan maksimal 24 jam sebelum waktu kirim untuk bunga segar. Klaim kerusakan atau salah kirim wajib disertai bukti foto/video maksimal 2 jam setelah barang diterima. Refund diproses dalam 7–14 hari kerja.

5. Hak Cipta & Privasi
Seluruh konten website dilindungi hak cipta. Dilarang menyalin tanpa izin. Data pribadi pelanggan dijamin aman dan tidak akan disebar ke pihak ketiga.